SuspendSupport

Black Friday ve Cyber Monday (2026'da 27–30 Kasım), Amazon satıcıları için yılın en yoğun dönemlerinden biridir. Satışlar hızlanırken ortaya çıkan bir hesap uyarısı ya da askıya alma, reklam bütçenizi ve stoğunuzu tam en değerli olduğu anda durdurabilir. İyi haber: riskin önemli bir bölümü, sezon başlamadan önce yapılacak kısa bir kontrolle azaltılabilir. Neden sezon öncesi kontrol? Bir uyarıyı sezon başlamadan çözmek, sezonun ortasında hesap askıdayken çözmeye çalışmaktan çok daha rahattır. Çünkü Amazon'a doğru yanıt vermek için belge toplamak, kök nedeni anlamak ve düzeltici adımları atmak zaman ister. Hiçbir danışman sonuç garantisi veremez; ancak hazırlıklı bir hesap, sorun çıktığında daha kısa sürede ve daha net yanıt verebilir. Aşağıdaki dört başlık, satıcılarla çalışırken en sık gördüğümüz sorunları kapsar. Toplamda yaklaşık 10 dakikanızı alır. 1. Hesap Sağlığı ekranında açık uyarı veya ihlal var mı? Seller Central'da Performans > Hesap Sağlığı bölümünü a...

“Amazon hesabım kapandı” cümlesi pratikte birkaç farklı durumu anlatabilir. Doğru adımı atabilmek için önce hangi durumda olduğunuzu anlamanız gerekir; çünkü ürün kısıtlaması ile satış yetkisinin kaldırılması ya da kalıcı kapatma farklı yollar ve farklı belgeler gerektirir. Bu yazıda “kapandı”nın neler ifade edebileceğini, hangi durumda olduğunuzu nasıl anlayacağınızı ve ilk günlerde yapmanız gerekenleri anlatıyoruz. “Hesabım kapandı” ne anlama gelebilir? Satış yetkilerinin kaldırılması (suspend): Hesaba giriş yapabilirsiniz ama satış yapamazsınız. Amazon bildirimde gerekçeyi ve varsa sizden istediği belgeleri belirtir. Satıcıların çoğu “hesabım kapandı” derken bu durumu kastediyor. Ürün ya da kategori kısıtlaması: Yalnızca belirli ürünler (ASIN) veya bir kategori satışa kapatılmıştır; hesabınızın geri kalanı açıktır. İnceleme (Account Review): Hesap, Amazon'un incelemesi sürerken kısıtlanmıştır. ( Hesap İnceleme ) Kimlik doğrulama sorunu: Yeni açılan hesap doğrulamayı g...

Seller Central'a girdiniz ve hesabınızın askıya alındığını gördünüz; ya da Amazon'dan gelen bir e-posta satış yetkinizin kaldırıldığını bildiriyor. İlk tepki panik olabilir, ancak ilk günde atılan adımlar sürecin geri kalanını büyük ölçüde belirler. Bu rehberde, suspend (hesap askıya alma) ile karşılaşan bir satıcının sakin kalarak sırayla yapması gerekenleri, kaçınması gerekenleri ve ilk 24 saat için bir kontrol listesini bulacaksınız. Kavramlar size yabancıysa önce Amazon suspend nedir? yazımızı okuyabilirsiniz. Hesabınızın kapandığını düşünüyorsanız hesabım kapandı rehberimiz de işinize yarayacaktır. İlk günün hedefi: anlamak, kanıtları saklamak, yanlış hamle yapmamak İlk gün itirazı göndermek zorunda değilsiniz. Asıl hedefiniz üç şeydir: ne olduğunu doğru anlamak, elinizdeki kanıtları ve bildirimleri korumak ve durumu kötüleştirecek bir adım atmamak. Aceleyle gönderilen, eksik bir itiraz sonraki başvurularınızı da zorlaştırabilir; bu yüzden hızdan çok doğruluk önemlid...

Amazon'da satış yapan bir satıcı için “suspend” kelimesi çoğu zaman bir e-postayla gelen kötü haberin adıdır: hesabınız askıya alınmış, satış yetkileriniz kaldırılmıştır. Bu rehberde suspend'in ne anlama geldiğini, hangi türlerinin olduğunu, neden yaşandığını ve çözüm sürecinin genel mantığını anlatıyoruz. Amacımız, panik yerine sakin ve planlı bir yaklaşım kurmanıza yardımcı olmak. Amazon suspend ne demek? Suspend, Türkçede “askıya almak” anlamına gelir. Amazon, bir satıcı hesabının performansını, politikalara uyumunu ya da kimlik bilgilerini incelerken sorun gördüğünde hesabın satış yetkilerini kaldırabilir. Bu karar bazen yalnızca belirli ürünleri (ASIN), bazen de hesabın tamamını kapsar. Satıcılar günlük dilde buna “hesabım kapandı”, “hesabım askıya alındı” ya da “hesabım suspend oldu” der; çoğu zaman hepsi aynı durumu anlatır. Aradaki farkları Amazon hesabım kapandı yazımızda ayrıntılı açıkladık. Önemli bir ayrım da şudur: her uyarı bir suspend değildir. Amazon bazen ...